Services marketing: integrating customer focus across the firm
Clasificación: HD9980.5 Z458 2024 | Agregado: 19/10/2026
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Valarie A. Zeithaml ...[y otros 3] -- 8a.Ed. -- Estados Unidos de América :
McGraw Hill, 2024. |
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xxvi,
531 páginas ; 26 cm. |
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Incluye
índice p. 518 |