Los principios del marketing de servicios
Clasificación: HD9980.5 P356 | Agregado: 18/09/2025
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Adrian Palmer, José Martín Cuéllar Sánchez traducción. -- México : Trillas,
2019. |
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622
páginas ; 25 cm. |
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Traducción
de: Principles of services marketing |
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Incluye
índice p. 605 |
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Contenido
parcial: Capítulo 1 ¿Qué es el marketing de servicios?. -- Capítulo 2 Los
sistemas de servicios. -- Capítulo 3 La administración de la experiencia del
consumidor. -- Capítulo 4 Hacer los servicios accesibles para los
consumidores |