Boston, Estados Unidos de América : Harvard Business Review Press, c2013, c2013. v, 206 p. ; 21 cm. -- (HBR´s 10 Must Reads) ISBN 9781422189887. Contenido: Marketing malpractice / Clayton M. Christensen, Scott Cook, and Taddy Hall -- Customer value propositions in business markets / James C. Anderson, James A. Narus, and Wouter van Rossum. Texto en inglés. Marketing Administración Planificación estratégica