Leon G. Schiffman, Joseph Wisenblit. -- 11a. ed. -- México : Pearson Educación, 2015.

xxvii, 464 p.; 27 cm.

ISBN 978-607-32-3308-8.

Traducción de: Consumer behavior, 11th ed.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

Contenido: Consumidores, empresas y tecnología -- Comportamiento del consumidor determinado por la tecnología -- Segmentación, delimitación de mercados meta y posicionamiento -- El consumidor como individuo -- Motivación y personalidad del consumidor -- Percepción del consumidor -- Aprendizaje del consumidor -- Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- La comunicación y el comportamiento del consumidor -- Persuasión de los consumidores -- De la publicidad impresa y electrónica a las redes sociales y los medios móviles -- Grupos de referencia y recomendaciones personales -- Los consumidores en sus contextos social y cultural -- La familia y su posición social -- Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- Subculturas y comportamiento del consumidor -- Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional -- Toma de decisiones del consumidor, marketing ético e investigación del consumidor -- Toma de decisiones del consumidor y difusión de innovaciones -- Marketing ético y responsabilidad social -- Investigación del consumidor.