Sergio Luis Naumov García. -- México : McGraw-Hill, 2011.

xxii, 436 p.; 27 cm.

ISBN 978-607-15-0355-8.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

Contenido: Prólogo -- Introducción -- Formación y diseño de la cultura organizacional -- La visión del futuro -- La misión, una gran meta que todo negocio debe tener definida -- Filosofía estratégica de la empresa -- Los valores, el código ético de la organización -- Las metas anuales del negocio -- Organización del negocio, su dinámica y acción por medio de manuales de administración y operación -- Organización, base de la estructura de toda empresa, para hacerla más competitiva, dinámica y eficaz -- Valuación de puestos, sus principios, valuación y competencias -- Sistema de compensaciones -- Manual de procedimientos, base para operar la empresa -- Manual de políticas de la empresa, para facilitar la toma de decisiones -- Evaluación del desempeño.