Sistemas y servicios de información turística

Clasificación: G 155 .A1 P712 2014 | Agregado: 09/10/2018

Margarita Planells, Montserrat Crespi. -- Madrid : Síntesis, 2014.
268 p.; 26 cm. -- (Hostelería y turismo)
ISBN 978-84-907701-5-3.
Incluye referencias bibliográficas.
Contenido: Introducción -- La información y la actividad turística -- Historia del turismo -- Estructura de la política sobre información turística -- Las oficinas de información turística: conceptos y tipologías -- Atención al público y difusión de servicios y productos en los sistemas de información turística -- Plan de atención al público en oficinas de información turística -- Comunicación y difusión -- Relaciones con otros agentes turísticos -- Dirección de entidades de información turística -- Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística -- La calidad en los servicios de información turística.