Administración de sistemas de gestión

Clasificación: HD 62.15 D542 2016 | Agregado: 09/10/2018

Carlos Alberto Díaz Ruiz. -- Bogotá : Lemoine Editores, 2016.
xii, 176 p.; 23 cm.
ISBN 978-958-9130-02-5.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Contenido: Introducción -- Administrar sistemas de gestión: cuestión de principios -- Enfoque en el cliente y otros grupos de interés -- El liderazgo y el compromiso de la alta dirección marcan la diferencia -- El compromiso de las personas en los sistemas de gestión -- El sistema de gestión cohesiona -- Los procesos dinamizan y organizan la gestión -- Cuando llega el momento de tomar decisiones... -- La mejora es continua -- Los proveedores son parte interesada esencial para un desempeño exitoso y sostenible -- Epílogo -- Anexo A. La gestión estratégica y los sistemas de gestión -- Anexo B. Oportunidades de mejora del proceso de auditoría interna -- Anexo C. Impacto de los principios en empresas certificadas.